Pour la Direction de la Population et des Migrations (Affaires Sociales)

• Évaluation du système de management et des processus existants
• Analyse des outils de pilotage, de management de la qualité déjà existants
• Analyse des manuels de procédure, notes de service, documents de travail
• Observations de situations de travail
• Recueil d’éléments quantitatifs des demandes des usagers(flux, stocks, délais)
• Restitution partagée avec l’encadrement puis l’ensemble des équipes du diagnostic
• Construction des préconisations